一、為進(jìn)一步向海外中國(guó)同胞提供更加便捷的領(lǐng)事服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“掌上辦”、“零跑腿”。
根據(jù)國(guó)內(nèi)統(tǒng)一部署，在此前正式上線啟用“中國(guó)領(lǐng)事”APP領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證、領(lǐng)事認(rèn)證查驗(yàn)、領(lǐng)事新聞資訊、領(lǐng)保服務(wù)（含12308一鍵呼叫）等功能的基礎(chǔ)上，中國(guó)駐菲律賓使館將于2021年8月25日（周三）正式啟用APP“護(hù)照旅行證”在線辦理功能。同日起，“海外申請(qǐng)護(hù)照在線預(yù)約系統(tǒng)”在菲律賓停止使用。
二、目前，駐菲律賓使館僅接受在居住在使館領(lǐng)區(qū)（除駐宿務(wù)、達(dá)沃總領(lǐng)館、駐拉瓦格領(lǐng)事館領(lǐng)區(qū)外的菲律賓全境）的中國(guó)公民（須在菲律賓境內(nèi)）通過(guò)“中國(guó)領(lǐng)事”APP提交的有關(guān)申請(qǐng)，無(wú)法接收跨國(guó)申請(qǐng)。
考慮到辦理速度，建議申請(qǐng)人就近選擇使領(lǐng)館提交申請(qǐng)，請(qǐng)勿向同一使領(lǐng)館或不同使領(lǐng)館重復(fù)提交申請(qǐng)。
三、使館能夠通過(guò)APP在線受理的護(hù)照/旅行證辦理范圍包括：
新生兒出生后首次辦理護(hù)照或旅行證；
普通護(hù)照過(guò)期、有效期不足1年、簽證頁(yè)即將用完或持照人容貌變化較大；
旅行證過(guò)期或有效期不足半年；
護(hù)照或旅行證遺失、被盜或損毀；
普通護(hù)照辦理加注。
四、以下情形暫不通過(guò)APP辦理證件：
因公護(hù)照換補(bǔ)發(fā)、因公護(hù)照換發(fā)因私護(hù)照的，請(qǐng)通過(guò)我館證件業(yè)務(wù)咨詢郵箱預(yù)約辦理。
香港居民申請(qǐng)換發(fā)護(hù)照或者簽證身份書(shū)的，請(qǐng)自行聯(lián)系香港特區(qū)入境事務(wù)處網(wǎng)上辦理（網(wǎng)址：www.immd.gov.hk）。入境事務(wù)處辦理完畢后，會(huì)將您的新護(hù)照寄送至使館。屆時(shí)使館將通知您攜帶舊護(hù)照等證件前來(lái)使館領(lǐng)取新護(hù)照。
五、港澳臺(tái)居民通過(guò)APP提交辦理旅行證申請(qǐng)時(shí)，如因證件問(wèn)題無(wú)法注冊(cè)成功，請(qǐng)通過(guò)下方鏈接填寫(xiě)《在菲中國(guó)公民申辦旅行證預(yù)約登記》問(wèn)卷預(yù)約辦理。
鏈接：https://wj.qq.com/s2/8201307/7682/
六、請(qǐng)申請(qǐng)人認(rèn)真閱讀《駐菲律賓使館“中國(guó)領(lǐng)事”APP護(hù)照、旅行證在線辦理指南》，了解并掌握詳細(xì)的辦證程序及步驟。
駐菲律賓使館“中國(guó)領(lǐng)事”APP護(hù)照旅行證在線辦理指南
一、APP下載注冊(cè)
“中國(guó)領(lǐng)事”APP可通過(guò)華為應(yīng)用商店、騰訊應(yīng)用寶商店、小米應(yīng)用商店、蘋果應(yīng)用商店下載。
下載成功后打開(kāi)APP，請(qǐng)使用中國(guó)手機(jī)號(hào)或電子郵箱進(jìn)行注冊(cè)，暫不支持菲律賓或其他國(guó)家手機(jī)號(hào)注冊(cè)。請(qǐng)根據(jù)提示填寫(xiě)中國(guó)身份證號(hào)或普通護(hù)照號(hào)完成實(shí)名認(rèn)證，之后即可正常登錄使用。如未成年人暫無(wú)上述證件，可使用他人已認(rèn)證賬戶辦理。
二、在線提交申請(qǐng)
?。ㄒ唬┬畔⑻顖?bào)
1.登錄APP，點(diǎn)擊“護(hù)照/旅行證”業(yè)務(wù)模塊，選擇擬辦證館（駐菲律賓使館）。
2.根據(jù)提示要求逐步、完整、準(zhǔn)確地填寫(xiě)個(gè)人基本信息。
注意事項(xiàng)：
*姓和名應(yīng)分開(kāi)兩行填寫(xiě)，姓填在上一行、名填在下一行，請(qǐng)勿在上下兩行重復(fù)填寫(xiě)姓名。
*家庭成員信息雖系統(tǒng)中設(shè)置為“選填”，但這是核實(shí)您身份的重要信息之一，請(qǐng)務(wù)必將父母及配偶的信息填寫(xiě)完整。如無(wú)配偶，請(qǐng)?jiān)谛彰麢谔?ldquo;無(wú)”；如父/母已去世，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)父/母姓名，并在地址欄填寫(xiě)“已故”。
*所有需要填寫(xiě)國(guó)內(nèi)聯(lián)系電話的項(xiàng)目都僅支持填寫(xiě)中國(guó)手機(jī)號(hào)碼（11位），不接受填寫(xiě)固定電話號(hào)碼。如果您的國(guó)內(nèi)聯(lián)系電話沒(méi)有手機(jī)，可以填寫(xiě)親友的手機(jī)號(hào)碼，以備需要時(shí)能聯(lián)系到您。
*請(qǐng)確保上傳申請(qǐng)人本人最近一本護(hù)照等證件的資料頁(yè)，已經(jīng)加蓋注銷章的證件不可用于換發(fā)新證件。
*未按要求填寫(xiě)的申請(qǐng)無(wú)法通過(guò)審核，會(huì)退回要求重新提交申請(qǐng)，并重新排隊(duì)等候?qū)徟?/p>
3.在線簽字確認(rèn)《國(guó)籍狀況聲明書(shū)》。簽名請(qǐng)務(wù)必由申請(qǐng)人本人簽署，未滿10周歲的未成年申請(qǐng)人由父母一方或法定監(jiān)護(hù)人代為簽名（未成年申請(qǐng)人姓名）。此電子簽名將打印在新護(hù)照上，請(qǐng)以居中橫向方式，在電子簽名框中以規(guī)范漢字書(shū)寫(xiě)。
4.上傳證件照片（6個(gè)月內(nèi)彩色免冠正面證件照，白色背景、深色衣服、五官清晰、雙唇閉合、可見(jiàn)雙耳、不戴帽飾）。此照片將印制在新護(hù)照上，須與郵寄給我館的照片一致。建議上傳專業(yè)機(jī)構(gòu)拍攝的電子版證件照，不要上傳低質(zhì)量、低清晰度的照片，不要翻拍紙質(zhì)照片上傳。
5.上傳附加辦證材料：
?、佻F(xiàn)持護(hù)照/旅行證帶照片的資料頁(yè)，曾辦理過(guò)的加注頁(yè)（如有）。
②在菲律賓有效簽證或居留許可的照片（如有）。
③如系護(hù)照/旅行證遺失、損毀申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，除①和②之外，還必須上傳提前下載并簽署的“護(hù)照遺失報(bào)告書(shū)”（見(jiàn)附件1），如遺失護(hù)照確實(shí)無(wú)法提供護(hù)照資料頁(yè)照片的，可上傳無(wú)法提供護(hù)照資料頁(yè)的聲明。
?、苌暾?qǐng)人如未滿16周歲,申請(qǐng)換發(fā)護(hù)照/旅行證的，有關(guān)操作應(yīng)由其父母一方或法定監(jiān)護(hù)人協(xié)助。除①和②之外，還必須上傳：
父母一方或法定監(jiān)護(hù)人的護(hù)照資料頁(yè)照片、在菲律賓有效簽證或居留許可；
證明法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料（如出生證明、戶口簿、離婚判決書(shū)）等；
提前下載并簽署的“同意為未成年人辦理護(hù)照/旅行證聲明書(shū)”（見(jiàn)附件2）。
?、萆暾?qǐng)人為新生兒申請(qǐng)首次頒發(fā)護(hù)照/旅行證的：
A：如父母雙方均為中國(guó)公民，必須上傳：
父母雙方的護(hù)照資料頁(yè)照片、在菲律賓有效簽證或居留許可；
父母結(jié)婚證（在國(guó)內(nèi)結(jié)婚的提供民政局出具的結(jié)婚證，在菲律賓結(jié)婚的需提供由菲律賓國(guó)家統(tǒng)計(jì)署PSA頒發(fā)的結(jié)婚證明），非婚生兒童可不提供；
菲律賓國(guó)家統(tǒng)計(jì)署（PSA）出具的兒童出生證原件；
提前下載并簽署的“同意為未成年人辦理護(hù)照/旅行證聲明書(shū)”（見(jiàn)附件2）。
B：如父母雙方均為中國(guó)公民，但系單親家庭的，必須上傳：
父母一方（撫養(yǎng)方）的護(hù)照資料頁(yè)照片、在菲律賓有效簽證或居留許可；
菲律賓國(guó)家統(tǒng)計(jì)署（PSA）出具的兒童出生證原件；
提前下載并簽署的“同意為未成年人辦理護(hù)照/旅行證聲明書(shū)”（見(jiàn)附件2）。
撫養(yǎng)方出具的書(shū)面聲明，聲明新生兒確實(shí)是本人的親生子女，新生兒父母的國(guó)籍情況且新生兒不具有外國(guó)國(guó)籍，撫養(yǎng)方為何無(wú)法與另一方取得聯(lián)系，撫養(yǎng)方將獨(dú)立撫養(yǎng)新生兒，所說(shuō)屬實(shí)、愿意承擔(dān)任何法律責(zé)任。
C：如父母一方為菲籍的，必須上傳：
父母雙方的護(hù)照資料頁(yè)照片，父母中中國(guó)人一方的菲律賓有效簽證或居留許可；
父母結(jié)婚證（在國(guó)內(nèi)結(jié)婚的提供民政局出具的結(jié)婚證，在菲律賓結(jié)婚的需提供由菲律賓國(guó)家統(tǒng)計(jì)署PSA頒發(fā)的結(jié)婚證明），非婚生兒童可不提供；
菲律賓國(guó)家統(tǒng)計(jì)署（PSA）出具的兒童出生證原件；
菲外交部（DFA）出具的新生兒未取得菲律賓護(hù)照的證明原件；
提前下載并簽署的“同意為未成年人辦理護(hù)照/旅行證聲明書(shū)”（見(jiàn)附件2）；
提前下載并簽署的放棄外國(guó)國(guó)籍聲明書(shū)（見(jiàn)附件3）。
?、奕缧柁k理護(hù)照姓名加注,除①和②之外，還必須上傳：
與加注內(nèi)容相關(guān)的官方證明，如已在國(guó)內(nèi)更改過(guò)姓名的戶口本、更改過(guò)姓名的菲律賓國(guó)家統(tǒng)計(jì)署（PSA）出具的出生證，或者其它證明材料等。
注意事項(xiàng)：
通過(guò)APP提交的辦證材料圖片須與正本一致。申請(qǐng)人應(yīng)確保圖片及其所有內(nèi)容的真實(shí)性和有效性，并承擔(dān)一切相應(yīng)責(zé)任。相關(guān)材料的JPG或PNG格式圖片每圖不大于5MB。
（二）身份驗(yàn)證
為確保相關(guān)申請(qǐng)系本人操作，APP將對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行人臉識(shí)別，請(qǐng)務(wù)必由申請(qǐng)人本人根據(jù)提示操作完成。
如人臉識(shí)別失敗，也可點(diǎn)擊“跳過(guò)”進(jìn)入下一步，但之后需要在線預(yù)約時(shí)間，排隊(duì)等候與使館工作人員視頻面談，辦理周期會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)。
注意事項(xiàng)：
*為提高驗(yàn)證通過(guò)率，建議您在純色背景前（如背靠白色墻壁）進(jìn)行身份驗(yàn)證，保證臉部光線充足、均勻、無(wú)遮擋，或者您也可以嘗試做眨眼、擺頭等動(dòng)作，將有助于提高驗(yàn)證成功率。
*每天每個(gè)申請(qǐng)訂單有10次人臉識(shí)別的機(jī)會(huì)，如您的身份驗(yàn)證（人臉識(shí)別）失敗10次后會(huì)出現(xiàn)以下顯示“無(wú)法識(shí)別您的身份，建議到使領(lǐng)館辦理”，建議您退出當(dāng)前訂單，第二天再重新提交訂單，可再次進(jìn)行識(shí)別。如反復(fù)嘗試不成功，可點(diǎn)擊“跳過(guò)”進(jìn)入下一步，后續(xù)需預(yù)約與使館工作人員視頻面談。
*未成年人的容貌與幾年前相比容易發(fā)生較大變化，建議未成年人在嘗試3次身份認(rèn)證（人臉識(shí)別）不成功后點(diǎn)擊“跳過(guò)”直接進(jìn)入下一步，需預(yù)約與使館工作人員視頻面談，辦理周期會(huì)相對(duì)延長(zhǎng)一些。
（三）選擇遞交材料和領(lǐng)取新證件的方式：郵寄。
（四）支付繳費(fèi)：請(qǐng)選擇線下支付（此環(huán)節(jié)無(wú)須繳費(fèi)，請(qǐng)不要選擇在線支付）。
（五）提交訂單：信息填寫(xiě)完成并確認(rèn)無(wú)誤后，請(qǐng)按系統(tǒng)提示提交訂單，提交成功后相關(guān)申請(qǐng)將提交使館審核。如提交申請(qǐng)后發(fā)現(xiàn)有需要更正的信息，可以點(diǎn)擊“取消訂單”，修改后再次提交。但如系統(tǒng)檢測(cè)到您30天內(nèi)累計(jì)取消訂單達(dá)3次，自此30天內(nèi)不可再次提交新的訂單。
三、等待使館審核
（一）原則上我館將按生成訂單的時(shí)間先后順序逐一進(jìn)行審核。申請(qǐng)人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進(jìn)度，我館將及時(shí)通過(guò)APP反饋審核進(jìn)展。
?。ǘ┟嬲劽鎸彛荷暾?qǐng)人為未成年人、首次辦理證件、證件丟失/損毀或身份驗(yàn)證（人臉識(shí)別）未通過(guò)等情形，我館可能要求與申請(qǐng)人通過(guò)APP進(jìn)行視頻面談。
申請(qǐng)人應(yīng)關(guān)注訂單狀態(tài)，如出現(xiàn)需面談面審的提示，請(qǐng)及時(shí)選擇預(yù)約時(shí)間。工作人員會(huì)按照預(yù)約時(shí)間主動(dòng)發(fā)起視頻面談。視頻面談過(guò)程中，請(qǐng)準(zhǔn)備好有關(guān)辦證材料原件，配合工作人員進(jìn)行截圖操作，并回答相關(guān)提問(wèn)。特殊情況需到館面談的，將個(gè)案通知。
?。ㄈ┤缃?jīng)審核需補(bǔ)充上傳材料、修改信息等，我館將通過(guò)“消息中心”推送相關(guān)信息，請(qǐng)按信息提示跟進(jìn)辦理。
?。ㄋ模?duì)經(jīng)審核符合條件可予辦理的，系統(tǒng)將主動(dòng)推送“待制證”的通知。收到“待制證”信息后，申請(qǐng)人才可以繳納費(fèi)用，并郵寄材料。
四、繳納費(fèi)用
在APP上收到“待制證”信息之后，請(qǐng)按照駐菲律賓使館領(lǐng)事證件規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及使館賬戶號(hào)碼（見(jiàn)下圖），到菲律賓國(guó)家銀行（PNB）的任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以“現(xiàn)金存款”（Cash deposit）方式繳納相關(guān)辦照費(fèi)用并注明申請(qǐng)人姓名、中國(guó)領(lǐng)事APP生成的訂單號(hào)碼。
如有多名申請(qǐng)人，請(qǐng)不要合并付款，每個(gè)訂單應(yīng)單獨(dú)付費(fèi)。繳費(fèi)憑證原件請(qǐng)妥善保管，并隨同辦證材料一并郵寄到使館，請(qǐng)切勿寄送現(xiàn)金。
注意事項(xiàng)：
*請(qǐng)選擇“現(xiàn)金存款”（Cash deposit）方式直接存入我館賬戶繳費(fèi)，我館暫不接受銀行轉(zhuǎn)賬、支票付款、在線支付等繳費(fèi)方式，以免因手續(xù)費(fèi)問(wèn)題導(dǎo)致實(shí)際上多繳或少繳費(fèi)用。
*銀行繳費(fèi)時(shí)請(qǐng)務(wù)必填寫(xiě)申請(qǐng)人姓名和中國(guó)領(lǐng)事APP生成的訂單號(hào)碼，否則使館將無(wú)法核實(shí)繳費(fèi)人信息。
*我館辦理普通護(hù)照和旅行證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律為950比索。請(qǐng)務(wù)必嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)，對(duì)于多繳或少繳辦證費(fèi)用的，我館將予退件。
五、郵寄材料
在APP上收到“待制證”信息并繳費(fèi)后，請(qǐng)將以下材料通過(guò)JRS快遞郵寄至我館：
1.帶訂單號(hào)的“待制證”頁(yè)面截圖1份：在APP“我的訂單”頁(yè)面中點(diǎn)擊“待制證”狀態(tài)的訂單，將顯示“待制證”且有訂單號(hào)的頁(yè)面（見(jiàn)下圖示例）。請(qǐng)截圖并打印，放進(jìn)信封里。
2.現(xiàn)持護(hù)照/旅行證原件（遺失除外）。
3.銀行繳費(fèi)憑證原件。
4.彩色白底證件照片（光面相紙，護(hù)照2張，旅行證3張，與APP中上傳的證件照片一致）。
5.已付費(fèi)的回郵信封（需寫(xiě)明收件人姓名、電話和地址）。
注意事項(xiàng)：
*請(qǐng)務(wù)必在APP上收到“待制證”信息之后，再進(jìn)行繳費(fèi)和郵寄材料。提前繳費(fèi)并郵寄材料反而可能因?yàn)橥丝钔思葘?dǎo)致辦證周期延長(zhǎng)。除以上材料外，如非特殊情況且應(yīng)我館聯(lián)系要求，無(wú)需郵寄其他辦證材料。
*我館目前僅接受JRS快遞公司郵件。煩請(qǐng)申請(qǐng)人通過(guò)該快遞公司郵寄，請(qǐng)注意必須購(gòu)買回郵信封并和申請(qǐng)材料一并寄送。該公司網(wǎng)址https://www.jrs-express.com/，電話：02-8631-7351 to 56。
*回郵信封是指您提供給使館用來(lái)將您的新證件和注銷后的舊證件（如有）寄回給您的信封。該信封的收件人地址由您自行填寫(xiě)（請(qǐng)使用防水的馬克筆），如填寫(xiě)有誤或字跡模糊，造成無(wú)法投遞，您需自行承擔(dān)后果。請(qǐng)務(wù)必填寫(xiě)詳細(xì)準(zhǔn)確的收件人地址，并記錄快遞單號(hào)，以便您自行登錄JRS網(wǎng)站（https://www.jrs-express.com/）憑單號(hào)跟蹤查詢郵寄情況。
*如有多名申請(qǐng)人，請(qǐng)分別準(zhǔn)備回郵信封，不要合用，以免后期處理出現(xiàn)混淆。
*如收件人不是申請(qǐng)人，請(qǐng)務(wù)必在收件人一欄中同時(shí)注明申請(qǐng)人姓名。
中國(guó)大使館領(lǐng)僑處郵寄收件地址：
Consular Department,Embassy of China,2nd Floor,the World Center,330 Sen.Gil J.Puyat Avenue,Makati City,Metro Manila,Republic of the Philippines.
寄送至我館的郵件填寫(xiě)樣式：
回郵信封填寫(xiě)樣式：
六、等待證件寄回
證件辦妥后，我館將新護(hù)照/旅行證連同已注銷的舊護(hù)照/旅行證（遺失補(bǔ)發(fā)除外）等一并寄回。APP中辦證進(jìn)度變?yōu)?ldquo;新證件已制作完畢”時(shí)，表明我館即將寄出新證件，請(qǐng)注意查收。
七、其他重要注意事項(xiàng)
（一）以下情形將導(dǎo)致郵寄的材料被退件：
APP上尚未收到“待制證”信息就郵寄材料的；
未按要求寄送必須材料的，如未提供銀行繳費(fèi)收據(jù)、回郵信封的；
多繳、少繳費(fèi)用的；
材料中夾帶現(xiàn)金等。
?。ǘ┧袠I(yè)務(wù)申辦費(fèi)用均已公示，使館不會(huì)通過(guò)電話或視頻要求申請(qǐng)人支付費(fèi)用。請(qǐng)謹(jǐn)防假借使館名義的各類電信詐騙。
?。ㄈ┩ㄟ^(guò)APP申辦的護(hù)照不包含申請(qǐng)人指紋信息。無(wú)指紋不影響護(hù)照正常使用，僅在入境中國(guó)時(shí)無(wú)法自助通關(guān)，須走人工通道。
?。ㄋ模┐_有緊急辦證事項(xiàng)（如奔喪、就醫(yī)等）人員，請(qǐng)先通過(guò)APP遞交申請(qǐng)，然后發(fā)郵件至我館咨詢郵箱申請(qǐng)?zhí)崆稗k證，郵件中需告知申請(qǐng)人訂單編號(hào)、姓名、出生年月、護(hù)照號(hào)碼、聯(lián)系方式，希提前辦理事由及相關(guān)憑證等。使領(lǐng)館將及時(shí)反饋結(jié)果。
?。ㄎ澹〢PP各類功能目前仍在完善中，申請(qǐng)人在使用過(guò)程中如遇到問(wèn)題或有相關(guān)建議，可通過(guò)我館咨詢郵箱反饋，我館將及時(shí)予以協(xié)助。請(qǐng)勿重復(fù)發(fā)送郵件或反復(fù)催詢。
領(lǐng)事證件業(yè)務(wù)咨詢郵箱：chinaembassy.ph＠gmail.com
領(lǐng)事證件手機(jī)咨詢熱線：09275029196（中文、閩南語(yǔ)，接聽(tīng)時(shí)間為工作日上午9時(shí)至11時(shí)、下午14時(shí)至16時(shí)）。
附件（請(qǐng)?jiān)谑桂^網(wǎng)站下載）
1.護(hù)照遺失報(bào)告書(shū)（用于護(hù)照/旅行證補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)）
2.同意為未成年人辦理護(hù)照/旅行證聲明書(shū)（用于未滿16周歲未成年人辦證申請(qǐng)）
3.放棄外國(guó)國(guó)籍聲明書(shū)（用于父母一方為菲律賓籍的新生兒首次申請(qǐng)護(hù)照）
附件下載網(wǎng)址：
http://ph.china-embassy.org/chn/sgdt/t1900412.htm
我們精心為大家整理的《中國(guó)駐菲律賓大使館關(guān)于啟用“中國(guó)領(lǐng)事”APP護(hù)照、旅行證在線辦理功能的通知及說(shuō)明》文章不知道大家滿不滿意，如果大家想了解更多綜合新聞相關(guān)的信息，請(qǐng)關(guān)注綜合新聞欄目。
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