1 丟護照了怎么辦?
出國在外，護照作為重要的個人證件，通常都要隨身帶著以防被檢查，如果不幸丟失的話，第一時間是不要慌亂，因為在國外領(lǐng)事館是可以為在境外的國人補辦護照或者出示臨時的護照給我們提供有效的身份證明。
辦理人可以要求大使館的工作人員為其頒發(fā)一份臨時的護照證明，其正式作用也是相當(dāng)于護照的。等到可以取證的那天，申請人可以選擇親自或者讓別人代領(lǐng)。
需要注意的是：中國駐英國領(lǐng)事館自2016年9月1日起不再受理未經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約的護照、旅行證的申請。
詳細補辦流程：
1.登錄中國駐英國大使館官網(wǎng)進行業(yè)務(wù)預(yù)約，選擇簽證業(yè)務(wù)的辦理，
網(wǎng)址：http://www.chinese-embassy.org.uk/chn/
2.事先填寫《中華人民共和國護照/旅行證/海員證/回國證明申請表》和《駐英大使館核查申請人護照(身份)情況表》
3.準備護照規(guī)格的個人證件照
4.準備在英合法停留的證明文件(簽證、居留證、學(xué)生證、在讀證明、工作單位證明中任何一項)的原件以及復(fù)印件(原件由工作人員查看后退還，復(fù)印件由大使館留作存底文檔);如果不能按時提供上述證明，需提交由英國內(nèi)政部(Home Office)出具的證明，說明申請人正在辦理或者即將獲得合法簽證或居留的材料原件，該文件自簽發(fā)之日起兩個月有效，過期要重新開具。
5.相關(guān)情況文字說明(內(nèi)容包括申請人出國前的情況、出國經(jīng)過、出國后的情況和護照丟失的經(jīng)過等)
6.原護照帶有本人照片的那一復(fù)印件(如果沒有自行存底，盡可能地提供護照號碼和頒發(fā)日期，以方便大使館審核資料，縮短申請時間)
7.特殊情況：如果你已經(jīng)持有英國永居權(quán)或無法提供有效在英合法停留證明文件。則需要額外提供英國內(nèi)政部(Home Office)出具的“沒有加入英國國籍證明”的證明文件原件。
8.辦理時間和費用：由于補辦護照大使館需要和原頒發(fā)機關(guān)為你進行身份核查，所以通常需要30個工作日，費用是20英鎊，沒有加急服務(wù)。如果你在丟失護照之前是短期的英國簽證，需要在規(guī)定時間內(nèi)回國的話，要申請中國旅行證才能順利登機，回國后繼續(xù)進行補辦程序。
大使館的辦公時間：周一到周五9:00-12:00.14:00-17:00 (中國和英國的節(jié)假日除外);如果在網(wǎng)上看不到預(yù)約服務(wù)，可以直接前往大使館直接咨詢。
相關(guān)地址：
倫敦大使館：No.31.Porland Place, London W1B 1QD
曼城大使館：No.72. Denison Road, Rusholme, Manchester, M14 5RX
愛丁堡大使館：No.55. Corstorphine Road, Edinburgh, EH12 5QG
2 丟行李或者包裹怎么辦?
在國外生活，我們會接觸到很多當(dāng)?shù)厝A人辦理的英-中物流公司，在寄送包裹之前，通常都需要簽訂一個協(xié)議，上面寫明了：“如果丟失包裹，賠償上限為50鎊。”但是在很多情況下，童鞋們?yōu)橛H友代買的一個袋子或者鞋子，單件商品肯定就已經(jīng)超過了這個價值。
《合同法》是基本民事法律，屬于上位法的范疇。根據(jù)上位法優(yōu)于下位法的原則，基本民事法律應(yīng)當(dāng)優(yōu)先適用。因此，很多法院判決已經(jīng)支持了消費者要求全額賠償損失的訴訟主張。
友情提示：
1.首先，確認一下自己的包裹到底在哪里丟的。如果是國內(nèi)，那么可以撥打12315投訴，也可以直接向經(jīng)營者所在地工商部門反映。
如果是在國外丟的，留學(xué)(推薦閱讀:留學(xué))生也可以登錄英國消費者維權(quán)網(wǎng)填表進行投訴https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/template-letters/letters/problems-with-services/letter-to-complain-about-the-poor-standard-of-a-service
2. 為了避免損失，對于比較貴重的物品，寄件人一定要聲明保價，并支付相應(yīng)保價費?？爝f公司作為服務(wù)單位，在接單時也應(yīng)提醒消費者注意對貴重物品進行保價，避免產(chǎn)生糾紛。
此外，選擇國際快遞郵寄的過程中，寄件人盡量對郵寄貨品外包裝拍照，再將照片發(fā)給收貨方。收貨方在收取包裹時，若發(fā)現(xiàn)包裹破損，或包裝與照片不符時，一定要當(dāng)場開箱驗明貨物。若發(fā)現(xiàn)貨物有問題，收貨方有權(quán)拒絕簽收。
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