1 丟護(hù)照了怎么辦?
出國(guó)在外，護(hù)照作為重要的個(gè)人證件，通常都要隨身帶著以防被檢查，如果不幸丟失的話，第一時(shí)間是不要慌亂，因?yàn)樵趪?guó)外領(lǐng)事館是可以為在境外的國(guó)人補(bǔ)辦護(hù)照或者出示臨時(shí)的護(hù)照給我們提供有效的身份證明。
辦理人可以要求大使館的工作人員為其頒發(fā)一份臨時(shí)的護(hù)照證明，其正式作用也是相當(dāng)于護(hù)照的。等到可以取證的那天，申請(qǐng)人可以選擇親自或者讓別人代領(lǐng)。
需要注意的是：中國(guó)駐英國(guó)領(lǐng)事館自2016年9月1日起不再受理未經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約的護(hù)照、旅行證的申請(qǐng)。
詳細(xì)補(bǔ)辦流程：
1.登錄中國(guó)駐英國(guó)大使館官網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)約，選擇簽證業(yè)務(wù)的辦理，
網(wǎng)址：http://www.chinese-embassy.org.uk/chn/
2.事先填寫《中華人民共和國(guó)護(hù)照/旅行證/海員證/回國(guó)證明申請(qǐng)表》和《駐英大使館核查申請(qǐng)人護(hù)照(身份)情況表》
3.準(zhǔn)備護(hù)照規(guī)格的個(gè)人證件照
4.準(zhǔn)備在英合法停留的證明文件(簽證、居留證、學(xué)生證、在讀證明、工作單位證明中任何一項(xiàng))的原件以及復(fù)印件(原件由工作人員查看后退還，復(fù)印件由大使館留作存底文檔);如果不能按時(shí)提供上述證明，需提交由英國(guó)內(nèi)政部(Home Office)出具的證明，說(shuō)明申請(qǐng)人正在辦理或者即將獲得合法簽證或居留的材料原件，該文件自簽發(fā)之日起兩個(gè)月有效，過(guò)期要重新開(kāi)具。
5.相關(guān)情況文字說(shuō)明(內(nèi)容包括申請(qǐng)人出國(guó)前的情況、出國(guó)經(jīng)過(guò)、出國(guó)后的情況和護(hù)照丟失的經(jīng)過(guò)等)
6.原護(hù)照帶有本人照片的那一復(fù)印件(如果沒(méi)有自行存底，盡可能地提供護(hù)照號(hào)碼和頒發(fā)日期，以方便大使館審核資料，縮短申請(qǐng)時(shí)間)
7.特殊情況：如果你已經(jīng)持有英國(guó)永居權(quán)或無(wú)法提供有效在英合法停留證明文件。則需要額外提供英國(guó)內(nèi)政部(Home Office)出具的“沒(méi)有加入英國(guó)國(guó)籍證明”的證明文件原件。
8.辦理時(shí)間和費(fèi)用：由于補(bǔ)辦護(hù)照大使館需要和原頒發(fā)機(jī)關(guān)為你進(jìn)行身份核查，所以通常需要30個(gè)工作日，費(fèi)用是20英鎊，沒(méi)有加急服務(wù)。如果你在丟失護(hù)照之前是短期的英國(guó)簽證，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回國(guó)的話，要申請(qǐng)中國(guó)旅行證才能順利登機(jī)，回國(guó)后繼續(xù)進(jìn)行補(bǔ)辦程序。
大使館的辦公時(shí)間：周一到周五9:00-12:00.14:00-17:00 (中國(guó)和英國(guó)的節(jié)假日除外);如果在網(wǎng)上看不到預(yù)約服務(wù)，可以直接前往大使館直接咨詢。
相關(guān)地址：
倫敦大使館：No.31.Porland Place, London W1B 1QD
曼城大使館：No.72. Denison Road, Rusholme, Manchester, M14 5RX
愛(ài)丁堡大使館：No.55. Corstorphine Road, Edinburgh, EH12 5QG
2 丟行李或者包裹怎么辦?
在國(guó)外生活，我們會(huì)接觸到很多當(dāng)?shù)厝A人辦理的英-中物流公司，在寄送包裹之前，通常都需要簽訂一個(gè)協(xié)議，上面寫明了：“如果丟失包裹，賠償上限為50鎊。”但是在很多情況下，童鞋們?yōu)橛H友代買的一個(gè)袋子或者鞋子，單件商品肯定就已經(jīng)超過(guò)了這個(gè)價(jià)值。
《合同法》是基本民事法律，屬于上位法的范疇。根據(jù)上位法優(yōu)于下位法的原則，基本民事法律應(yīng)當(dāng)優(yōu)先適用。因此，很多法院判決已經(jīng)支持了消費(fèi)者要求全額賠償損失的訴訟主張。
友情提示：
1.首先，確認(rèn)一下自己的包裹到底在哪里丟的。如果是國(guó)內(nèi)，那么可以撥打12315投訴，也可以直接向經(jīng)營(yíng)者所在地工商部門反映。
如果是在國(guó)外丟的，留學(xué)(推薦閱讀:留學(xué))生也可以登錄英國(guó)消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)填表進(jìn)行投訴https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/template-letters/letters/problems-with-services/letter-to-complain-about-the-poor-standard-of-a-service
2. 為了避免損失，對(duì)于比較貴重的物品，寄件人一定要聲明保價(jià)，并支付相應(yīng)保價(jià)費(fèi)。快遞公司作為服務(wù)單位，在接單時(shí)也應(yīng)提醒消費(fèi)者注意對(duì)貴重物品進(jìn)行保價(jià)，避免產(chǎn)生糾紛。
此外，選擇國(guó)際快遞郵寄的過(guò)程中，寄件人盡量對(duì)郵寄貨品外包裝拍照，再將照片發(fā)給收貨方。收貨方在收取包裹時(shí)，若發(fā)現(xiàn)包裹破損，或包裝與照片不符時(shí)，一定要當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)明貨物。若發(fā)現(xiàn)貨物有問(wèn)題，收貨方有權(quán)拒絕簽收。
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